Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.
Από Ελλάδα
Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει το κόστος επιστροφής των προϊόντων (3,00€) καθώς και το κόστος μεταφορικών και αντικαταβολής της αρχικής παραγγελίας (5,00€) εφόσον η παραγγελία έχει γίνει με αντικαταβολή.
Αν η παραγγελία σας έχει γίνει με κάρτα σας επιβαρύνει το κόστος επιστροφής των προϊόντων (3,00€),το κόστος μεταφορικών της αρχικής παραγγελίας (3,00€) καθώς και το κόστος τραπεζικής προμήθειας (1,00€).
Αν ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή έχει γίνει με την μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε. Εάν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας τηλεφωνικά 210 44 41 650 ώστε να σας καθοδηγήσουμε για την επίλυση του θέματος! ( οι επιστροφές διευθετούνται αποκλειστικά κάθε Τρίτη & Πέμπτη 10:00-14:00)
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, πρέπει το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος και μαζί με το παραστατικό του.
Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο μέσω αποστολής με την δική μας μεταφορική εταιρεία (courier) και κατόπιν επικοινωνίας και έγκρισης της εταιρείας.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημα σας και θα σας ενημερώσουμε τον τρόπο διεκπεραίωσης του. Μετά την επιστροφή του προϊόντος, και εφόσον εγκριθεί από την εταιρεία, γίνεται η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του από εμάς.
* Στην αγορά εκπτωτικού προϊόντος, αλλαγές γίνονται δεκτές με αντίστοιχα εκπτωτικό προϊόν της συλλογής μας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Αν η παραγγελία σας έχει γίνει μέσω BOX NOW θα πρέπει να έχετε κρατήσει το αρχικό voucher με τον αριθμό δέματος ώστε να μπορέσει να γίνει η επιστροφή με τον ίδιο τρόπο. Πληκτρολογώντας τον αριθμό δέματός στην θυρίδα που αναγράφεται επάνω στην ετικέτα-voucher δρομολογείται το δέμα και γίνεται επιστροφή στην εταιρεία μας. Τα έξοδα επιστροφής μέσω Box Now είναι 2€ και το κόστος τραπεζικής προμήθειας (1€) .
Από Κύπρο
Σε περίπτωση επιστροφής δέματος με την BOX NOW από την Κύπρο το ποσό επιστροφής είναι στα 10,00€ και το κόστος τραπεζικής προμήθειας (1€), το οποίο θα αφαιρεθεί από το σύνολο επιστροφής. Κάνοντας επιστροφή μέσω της Βox Νow αρκεί ο αριθμός δέματος που το έχετε παραλάβει. Πληκτρολογώντας τον αριθμό δέματός στην θυρίδα που αναγράφεται επάνω στην ετικέτα-voucher δρομολογείται το δέμα και γίνεται επιστροφή στην εταιρεία μας.
Σε περίπτωση επιστροφής δέματος με τη Γενική Ταχυδρομική σας επιβαρύνει το κόστος επιστροφής των προϊόντων (3,00€),το κόστος μεταφορικών της αρχικής παραγγελίας (10,00€) καθώς και το κόστος τραπεζικής προμήθειας (1,00€).
Επιστροφές δε γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής στα σκουλαρίκια.
Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και έπειτα από συνεννόηση μαζί μας, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα είναι:
Goglam.gr
Θηβών 193
Νίκαια, Τ.Κ. 18454
Αθήνα, Ελλάδα
